Adatvédelmi irányelveink részletesen

Az Sg Casino működtetőjeként minden személyes adatot a vonatkozó európai és magyar adatvédelmi szabályozás, így a GDPR keretei között kezelünk. Ez a tájékoztató pontosan leírja, mit gyűjtünk, milyen célból, és hogyan ellenőrizheted adataid sorsát.

Milyen adatokat gyűjtünk

Kezelt adatkategóriák

A regisztrációhoz és a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat öt fő kategóriában kezeljük. Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek valamilyen jogos célhoz kötődnek, és ezt az oldalon pontosan megnevezzük.

• Azonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum
• Hitelesítési dokumentumok: személyi igazolvány, lakcímkártya másolata a KYC-ellenőrzéshez
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, fogadási előzmények, fizetési eszköz adatai
• Eszköz- és technikai adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, munkamenet-adatok
• Játékstatisztikák és marketingbeállítások: játékműködési szokások, hírlevél- és ajánlatbeállítások

Mire használjuk fel

A fiókod létrehozásához és vezetéséhez használjuk az azonosító adataidat. A hitelesítési dokumentumok kizárólag a KYC-folyamat lefolytatásához és a korhatár-ellenőrzéshez szolgálnak.

A tranzakciós adatokat a befizetések és kifizetések lebonyolításához, valamint a csalás és pénzmosás megelőzéséhez dolgozzuk fel. A játékstatisztikák elemzésével a felelős szerencsejáték-célú megfigyelést végezzük, például szokatlan játékmintázatok észlelésekor. Marketingkommunikációt kizárólag az előzetes hozzájárulásoddal küldünk.

• Fiók létrehozása és kezelése
• KYC-hitelesítés és korhatár-ellenőrzés
• Fizetések feldolgozása
• Csalás- és AML-megelőzés
• Felelős szerencsejáték megfigyelése
• Marketing engedéllyel, jogi kötelezettségek teljesítése

Jogi alapjaink az adatkezeléshez

Szerződés teljesítése: a fiók nyitása, a játékok és fizetések biztosítása esetén az adatkezelés alapja a veled kötött szolgáltatási szerződés.

Jogi kötelezettség: a pénzmosás elleni és adójogi szabályok, valamint a hatósági bejelentési kötelezettségek miatt kötelezően kezeljük bizonyos tranzakciós és azonosító adatokat.

Jogos érdek: a csalás megelőzése, a platform biztonsága és a szolgáltatás javítása az adatkezelés jogos érdekünkre alapul.

Hozzájárulás: a marketingkommunikációhoz és az opcionális sütikhez a határozott, visszavonható hozzájárulásod az alap.

Mennyi ideig tároljuk

Megőrzési időtartamok

Minden adatkategóriához rögzített megőrzési határt tartunk be. A tranzakciós és hitelesítési adatokat a jogszabályi előírás alapján legalább 5 évig őrizzük meg, a marketingpreferenciákat pedig a törlés kéréséig.

Kikkel osztjuk meg az adataidat

Az adataidat soha nem értékesítjük. Csak azokkal a feldolgozókkal osztjuk meg őket, akik nélkül a szolgáltatás nyújtása nem lehetséges, és mind adatfeldolgozói szerződés köti őket hozzánk.

A játékplatform és a fizetési szolgáltatások a Curaçao eGaming licenc (8048/JAZ2024-055) alatt álló infrastruktúrán futnak, ezért bizonyos adatokhoz a licencadó szervezet és a magyar hatóságok is hozzáférhetnek.

• Fizetési szolgáltatók a befizetések és kifizetések lebonyolításához
• KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók
• Szabályozó hatóságok jogszerű megkeresés esetén
• Analitikai szolgáltatók aggregált statisztikákhoz

Te milyen jogokkal rendelkezel

A GDPR szerinti jogok

Az adatvédelmi szabályozás értelmében bármikor gyakorolhatod a jogaidat. A kéréseket 30 napon belül, írásban megválaszoljuk, és a törlés kérése nem von maga után hátrányos megkülönböztetést.

• Hozzáférés a rólunk tárolt adatokhoz
• Helyesbítés kérése
• Törlés (elfelejtéshez való jog), ahol nincs jogi mentés
• Adathordozhatóság
• Hozzájárulás visszavonása bármikor
• Reklamáció a felügyeleti hatóságnál

Sütik és követés

Az oldal alapvető működéséhez munkamenet-sütiket használunk, az analitikai és marketing célú sütiket pedig csak hozzájárulásoddal helyezzük el. A sütik részletes listájáért és a beállítási lehetőségekért látogass el a külön cookie-tájékoztatónkhoz.

A beállításokat bármikor módosíthatod a fiókodban vagy a sütibanneren keresztül. A funkcionális sütik letiltása esetén az oldal egyes részei nem működnek megfelelően, például a bejelentkezés marad meg.

Hogyan védjük meg adataidat

Minden forgalmat 256 bites SSL-titkosítással védünk, és a jelszavakat egyirányú kivonatolással tároljuk. Az adatbázisokhoz csak szigorúan szükséges, jogosultsággal rendelkező munkatársak férnek hozzá, hozzáférésük rendszeresen felülvizsgált.

Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályban meghatározott határidőn belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és ha az incidens kockázatot jelent számodra, téged is tájékoztatunk. A biztonsági teszteket külső szakértők végzik.

Vedd fel velünk a kapcsolatot

Az adatvédelmi kérdésekkel, adatkérésekkel vagy panaszokkal az ős tisztségviselőnkhöz, illetve a támogatási csapatunkhoz fordulhatsz. Az Sg Casino esetében minden adatvédelmi megkeresést a nyilvántartásunkba vezetünk és nyomon követünk, az ügyintézés pedig a 24/7-es ügyfélszolgálathoz hasonló színvonalon zajlik.

Írj a [email protected] címre, vagy használd az ügyfélszolgálat élő csevegését, amely naponta 24 órában elérhető. Az e-mailen érkező adatkéréseket azonosítószámmal látjuk el, így visszajelzheted a kérésed sorszámát.

Gyakori kérdések

Kérhetem a teljes adataim törlését?

Igen, a fiókod bezárásával a törlési kérésedet feldolgozzuk, de a pénzmosás elleni szabályozás miatt a tranzakciós adatokat és KYC-dokumentumokat legalább 5 évig megőrizzük.

Hogyan vonhatom vissza a marketing hozzájárulásomat?

A hozzájárulást bármikor visszavonhatod a fiókbeállításaidban, vagy a hírlevél alján található leiratkozási linkkel. A visszavonás után nem küldünk további ajánlatokat.

Kinek adhatok panaszt az adatkezeléssel kapcsolatban?

A GDPR szerint panaszt nyújthat be a lakóhelyed szerinti felügyeleti hatóságnál, például a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, de először fordulj hozzánk a [email protected] címen.